Politique de remboursement

1. La garantie « Satisfait ou remboursé »

Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez demander son remboursement dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, même s’il a été ouvert ou entamé. Aucune justification n’est demandée.

Cette garantie commerciale s’ajoute à vos droits légaux (droit de rétractation et garanties légales), qu’elle ne remplace pas et ne limite pas.

2. Comment demander un remboursement

1. Écrivez-nous à contact@magic-corner.com en indiquant votre numéro de commande et les produits concernés.
2. Nous vous répondons sous 48 h ouvrées avec une étiquette de retour prépayée.
3. Renvoyez les produits, ouverts ou non, dans un emballage protégé, sous 14 jours après réception de l’étiquette.

3. Remboursement

Nous remboursons le prix des produits retournés ainsi que les éventuels frais de livraison initiaux, dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Vous recevez un e-mail de confirmation dès que le remboursement est effectué. Selon votre banque, le crédit peut apparaître sur votre compte quelques jours plus tard.

Pour une commande de plusieurs produits, vous pouvez retourner tout ou partie de la commande : le remboursement porte sur les produits retournés, au prix effectivement payé.

4. Droit de rétractation légal (14 jours)

Indépendamment de la garantie ci-dessus, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier, conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation. Les modalités et le formulaire type figurent dans nos Conditions générales de vente.

5. Produit abîmé, erroné ou défectueux

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou qui ne correspond pas à votre commande, contactez-nous à contact@magic-corner.com avec une photo. Nous vous proposons un remplacement ou un remboursement, sans frais, au titre des garanties légales décrites dans nos Conditions générales de vente.

6. Nous contacter

Service client : contact@magic-corner.com — réponse sous 24 à 48 h ouvrées.